Política de Privacidad

1. Información General

En caelunavique, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma bancaria.

caelunavique opera desde España y cumple con todas las regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal para proporcionarte nuestros servicios educativos y bancarios de manera efectiva y segura.

3. Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y educativos:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y herramientas de aprendizaje personalizadas
• Procesar transacciones bancarias y mantener la seguridad de tu cuenta
• Cumplir con obligaciones regulatorias y de cumplimiento financiero
• Personalizar tu experiencia en nuestra plataforma y recomendar contenido relevante
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicios, cambios importantes y oportunidades educativas
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis y desarrollo de nuevas funcionalidades

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según el propósito específico. Estas incluyen tu consentimiento explícito, la necesidad contractual para proporcionar nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos como institución financiera educativa.

Para servicios bancarios, el procesamiento se basa principalmente en la necesidad contractual y el cumplimiento de regulaciones financieras. Para contenido educativo personalizado, nos basamos en tu consentimiento y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios relevantes.

5. Compartir Información con Terceros

caelunavique puede compartir tu información personal en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos controles de seguridad:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como procesadores de pagos y servicios de hosting
• Con autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones de reporte financiero
• Con instituciones financieras socias para verificar información crediticia o procesar transacciones
• En caso de fusión, adquisición o venta de activos, donde los datos pueden transferirse como parte del negocio
• Con tu consentimiento explícito para servicios adicionales o promociones específicas

Nunca vendemos tu información personal a terceros para fines comerciales. Todos nuestros socios están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar tus datos solo para los propósitos especificados.

6. Tus Derechos y Control

Bajo la legislación de protección de datos, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias
• Derecho de Portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado para transferir a otro servicio
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Derecho de Limitación: Puedes solicitar restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nuestro equipo de protección de datos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Controles de acceso estrictos basados en principios de menor privilegio
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de desastres
• Auditorías de seguridad independientes y pruebas de penetración regulares

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos. Solo personal autorizado tiene acceso a información personal y solo cuando es necesario para sus funciones laborales.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios.

Para datos financieros, seguimos los períodos de retención establecidos por las autoridades bancarias españolas, típicamente entre 5 y 10 años después del cierre de cuenta. Los datos de educación financiera se mantienen mientras tu cuenta esté activa y hasta 3 años después de la inactividad.

Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminamos de manera segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

9. Transferencias Internacionales

Ocasionalmente, podemos transferir tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios. Cuando esto ocurre, garantizamos que se mantengan niveles adecuados de protección.

Utilizamos mecanismos de transferencia aprobados como Cláusulas Contractuales Estándar y solo trabajamos con proveedores que demuestran cumplimiento con estándares de protección de datos equivalentes a los europeos.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Es tu responsabilidad revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.